Taxele de livrare sunt afisate in cosul de cumparaturi. Oferim livrare gratuita pentru comenzi cu valoare mai mare de 200 LEI.
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Exceptie fac produsele executate la comanda dupa cerintele clientului. Aceste produse NU se pot returna si vor fi achitate in avans.
Cheltuielile de returnare ale produselor sunt suportate de catre cumparator. Clientul nu va plati transportul de retur in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar costul de retur va fi platit de catre furnizor.
Pentru exercitarea dreptului de denuntare unilaterala a contractului trebuie sa va adresati prin e-mail la adresa vanzari@olee.ro.
Produsul pe care doriti sa-l returnati trebuie trimis catre noi prin servicii de curierat rapid la adresa pe care o primiti prin e-mail in functie de locatia dumneavoastra. Nu putem primi colete returnate cu plata ramburs. Toate coletele returnate pentru schimb sau retur simplu se vor efectua cu plata transportului de catre expeditor (client), cu exceptia coletelor cu produse defecte unde furnizorul va trimite catre dvs. un curier ce va ridica aceste produse.